Letslink隐私协议

引言

您的信任对我们至关重要，我们深知个人信息对您的重要性。我们将按照法律法规要求，在合理、必要的范围内，向您收集个人信息。我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术和管理流程，采取相应的安全保护措施，防止您的信息泄露、损毁或丢失。鉴于此，美的平台服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私协议》，并提示您注意：

本协议适用于美的平台服务提供者以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的所有产品和服务。本协议所称的美的平台是指美的集团股份有限公司及其关联公司运营的Letslink客户端等。

如我们及关联公司的产品或服务中使用了美的平台产品或服务（如使用美的平台帐号登录），但未设独立隐私权政策/协议的，则本政策/协议同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策/协议的，则相应产品或服务适用相应隐私权政策/协议。若某一平台单独的隐私政策/协议约定不全的则可参考适用其他美的相关平台隐私政策/协议的相应约定。

需要特别说明的是，本协议不适用于第三方向您提供的服务，例如通过美的平台跳转到第三方网站、客户端或程序，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。

在使用美的平台各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，特别是加粗、加下划线标识的条款，您应重点阅读，在充分理解并同意接受后开始使用。如对本协议有任何疑问，您可向美的客服咨询（400-889-9315）或通过美的任一平台上提供的联系方式与我们联系。

如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。

本协议主要向您说明：

• 1. 我们的角色
• 2. 我们收集您哪些信息
• 3. 我们如何使用您的信息
• 4. 我们在何种情况下共享您的信息
• 5. 公开披露
• 6. 我们如何存储您的信息
• 7. 我们如何保护您的信息
• 8. 您所享有的权利
• 9. 个人信息主体注销帐号
• 10. 未成年人信息如何保护
• 11. 您如何联系我们
• 12. 条款更新

1 我们的角色

我们的角色：我们是您的数据的控制者。这意味着我们有权决定如何处理您的个人信息以及用于何种目的。我们知道您关心如何使用和分享您的数据，同时我们感谢您的信任，我们将谨慎且理智地做到这一点。

2 我们收集您哪些信息

我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：

2.1 本App仅针对美的海外的导购、售后服务人员、工程师、网点管理员、BU服务人员、少数销售员、美的海外渠道的代理商及二级分销商、市场管理人员、销售人员等角色，只有通过TSP系统、iService系统、4A、海外渠道管理系统或者美的iHR系统维护信息后，才会生成Letslink账户和初始密码。请您凭账号密码登录，密码您可以自行修改。

2.2 当您注册成功后，在App个人资料栏您可以查看您的个人信息，包括您的姓名、账号、手机号码（注册时未提供则为空）、邮箱（注册时未提供则为空）、员工号、部门职位。导购可以在导购个人资料里查看以及修改您的个人信息，包括您的银行卡号（用于支付工资）、生日、身份证号码等。/p>

2.3 在您使用我们的产品与服务过程中，为识别帐号或设备的异常状态、了解或优化产品服务的适配性、提供应用程序版本升级或固件版本升级服务，我们会收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括相关设备的硬件型号、IESI号码、IDFA、IMEI号码或其他唯一设备标识符、MAC地址、IP地址、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置。

2.4 当您复制短信验证码，分享或接收被分享口令信息时，您的剪切板功能可能会被调用读取或写入相关信息。其中读取短信验证码时用于使用手机号和验证码的方式登录时自动填入验证码；分享或接受被分享Letslink App口令信息时用于把口令信息写入剪切板，或监控设备其他应用分享的口令。剪切板信息仅会在您的设备上进行处理，我们不会存储您的剪切板信息用于任何其他途径。

2.5 当您开启设备或美的平台定位功能并使用我们基于位置提供的考勤打卡功能、用户拜访，我们会收集位置信息以及照片信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器（提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）等技术进行定位。您可以通过系统授权关闭定位功能，停止我们对您的地理位置信息的收集，关闭后您无法使用相关功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。注意：收集您当前所处的位置信息是为了向您提供环境服务和快捷的设备配网服务，并不会追踪您的行踪轨迹。

2.6 当您使用售后工单系统的时候，我们会要求您填写维修报障的客户的信息，处理后会要求客户端签名记录，并提供客户评价。请您在收集相关信息前告知用户并获得用户的同意，否则不应向我们提供。

2.7 您使用零售管理的功能时，我们会要求您填写用户的电话和地址以提供送货服务，请您在收集相关信息前告知用户并获得用户的同意，否则不应向我们提供。

2.8 若您参与Letslink相关促销促活等各类活动，为发放和寄送相关活动奖品，我们会需要您填写/提供姓名、手机号码、地址。若您参与产品试用、问卷调查等类似活动，为了解客户需求以及筛选我们的目标试用客户，我们还可能会需要您填写/提供您的性别、年龄段、收入段、家庭结构、家中产品、生活偏好等信息（具体以活动页面为准）。您填写并提交相关信息，参与该活动，即视为您同意我们收集并为上述目的使用该信息。您也可以选择不参与相关活动，不提供活动所需相关信息。

2.9 若您在Letslink App内的商城购买商品且需要开具发票的，为发票的开具和寄送/发送，需要您填写/提供以下信息：若您选择开具电子发票-企业，则需您填写单位名称与纳税人识别号；若您选择开具增值税专用发票，则需要您填写单位名称、纳税人识别号、开户银行名称、开户银行账号、单位详细地址、单位电话、收票人姓名、电话、详细地址。

2.10 为了帮助我们了解上述任一美的平台的运行情况，我们可能会记录相关信息，包括您的使用频率、使用位置、崩溃数据、总体使用情况、性能数据。我们不会将存储于分析软件的信息关联到您的任何个人信息。

2.11 需要特别注意的是，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与其他个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

2.12 此外，为实现在线反馈Letslink的使用问题，您可以在APP建议上填写您要反馈的问题并上传图片，您也可以在此留下您的联系方式。收集此类信息是了更好的分析与定位问题、与您联系获取更多信息以解决问题，并对服务情况进行追踪闭环。如您不提供此类信息，我们可能将无法对您反馈的问题进行有效的定位与解决。

2.13 我们也可能收集其他信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息；参加用户体验计划、参与美的平台各类活动以及您与我们互动时向我们提供的信息。

2.14 Letslink可能会调用您设备的权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用的目的，以及调用权限向您询问的情况。

设备权限	对应业务功能与调用权限目的	是否询问	用户可否关闭权限
查找设备上的账号	查找关联账号	否	否
开机启动	Oppo/华为/小米推送	否	否
检索正在运行的应用	用于向第三方应用分享必要的口令等，如识别微信是否能打开。	否	否
拨打电话	用于拨打客户的电话	是	是
摄像头	用于考勤签到，售后服务取证、问题描述时上传图片	是	是
开启闪光灯	扫码光线不足时，打开闪光灯	是	否
存储权限（相册权限）	用于考勤签到，售后服务取证、问题描述时上传图片	是	是
麦克风（录音）	用于备注信息语音录入	是	是
读取手机SIM卡信息	构建用户身份唯一识别码	是	是
读取位置信息	用于考勤打卡，客户拜访，修改客户地址信息	是	是
开启蓝牙	蓝牙配网和物联网蓝牙设备控制	是	是
读取通讯录	为实现邀请家庭组功能邀请家人，设备配网成功后进行设备共享，需要您开启该权限。（需修改）	是	是
剪切板	实现快速填写手机验证码，写入或监控分享口令信息用于App内页面跳转	否	否

您可以在App设置功能或通过安卓/IOS系统设置中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集对应的信息。使用安卓/IOS系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发商。

2.15 为提高您使用Letslink服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或美的平台相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的帐号信息、设备交互信息、网络日志信息以及我们取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您帐户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

2.16 若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若我们将信息用于本协议未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

2.17 征得授权同意的例外：您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求

2.17.1与国家安全、国防安全有关的；

2.17.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

2.17.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

2.17.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

2.17.5您自行向社会公众公开的个人信息；

2.17.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

2.17.7根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

2.17.8用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

2.17.9为合法的新闻报道所必需的；

2.17.10学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

2.17.11法律法规规定的其他情形。

3我们如何使用您的信息

3.1 我们会保持您的个人数据及时更新；安全地存储或销毁它；最小化收集和保留我们需要为您提供服务所需的数据；保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露；采取适当的技术措施保护您个人信息的安全。

3.2 我们将您的信息用于以下用途：

3.2.1 根据我们与您签订的合同向您提供服务（售后工单、分销商下单、客户服务等）。

3.2.2 实现您的交易或服务请求，包括：履行订单；交付、激活或验证产品或服务；参加线上或线下活动；应您的要求进行变更或者提供您请求的信息（例如产品或服务的营销资料、白皮书）；以及提供技术支持。

3.2.3 向您发送有关您可能感兴趣的产品和服务的信息；邀请您参与电商活动（包括促销活动）、市场调查或满意度调查；或向您发送营销信息。如果您不想接收此类信息，则可以按平台提供的退订功能进行退订。

3.2.4 按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。

3.2.5 维持我们储存和处理您个人信息的数据技术系统的完整性和安全性。

3.2.6 执行或保护我们的协议或与您签订的合同。

3.2.7 检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为。

3.2.8 联系您解决问题。

3.2.9 经过您许可的其它用途。

3.2.10 其他法律法规规定需要（例如，确认您的年龄以防我们收集未成年儿童的数据，履行政府机构要求的记录责任等）；

3.3 需要注意的是，以上使用方式涵盖了我们使用您信息的主要方式。我们可能时不时地通过更新网站页面、App版本、小程序版本或设备固件等方式，为用户提供更加多样化的服务。当我们要将信息用于本协议未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以签署协议、弹窗提示、站内公告、更新本协议等形式再次征求您的同意。

4我们在何种情况下共享您的信息

我们不会与美的以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外:

4.1在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

4.2获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与第三方共享您的个人信息。

4.3与关联公司间共享：为便于我们向您提供产品和服务，识别帐号异常，保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本协议中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

4.4与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本协议声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。此类处理后数据的使用和共享我们无需另行向您通知并征得您的同意。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

4.4.1广告、分析服务类的授权合作伙伴。请知悉，为向您提供更便捷、优质、个性化的产品及/或服务，提升您的使用体验，我们可能会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。

4.4.2供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

为了使您能够使用上述服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。当您使用Letslink微信、QQ分享功能时需要获取您的设备信息和网络状态。

针对第三方SDK使用，我们将基于不同步用户个人数据为前提，授权合作伙伴获取有关业务信息。同时针对第三方的SDK应用程序接口（API）,、软件工具开发包（SDK）我们会进行严格的安全检测，并与合作伙伴签订严格的数据保护承诺/协议，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

4.5关于第三方SDK管理

为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品或服务中会接入第三方SDK产品。在您同意隐私政策之前，第三方SDK不会收集您的信息。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况，请您阅读Letslink第三方SDK列表。

4.6 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

4.6.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

4.6.2在美的平台服务提供者发生合并、内外部业务重组、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

4.7我们目前不进行任何形式的用户画像活动——一种自动处理您的个人信息的技术，包括使用您的个人信息来建构关于您特征的描述，评估或预测某些与您有关的事项。我们目前也不会使用您的数据来执行任何完全自动化的决策——一种通过无人为参与的技术方式进行的自动决策。但我们可能会将经处理过的无法识别您身份后的数据做分析，例如经匿名化处理的用户画像分析，以改善我们的产品与服务。

5公开披露

我们仅仅会在以下情况公开披露您的个人信息：

5.1 获得您的同意后。

5.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

6 我们如何存储您的信息

6.1个人信息的存储

我们收集的您的信息将存储我们在位于中国香港以及佛山市顺德区南海区的服务器。原则上我们不会将数据同步到其他区域，但是在必要的时候（例如海外用户使用Letslink时），位于中国的运维同事可能将有权处理相关信息。

6.2 个人信息的跨境传输

根据全球经营业务需要，我们可能会将您的数据传输到我们在全球其他国家/地区的分支机构。在国际数据传输中，我们确保通过应用相关法律法规所要求的安全等级来保护您的个人信息。在将您的数据传输到无法保证这一等级保护要求的国家/地区时，我们为了保护您的个人信息安全，进一步加强了IT安全措施，并与数据传输方签订了标准数据保护条款，要求移转方承担责任。

6.3 在您使用Letslink产品或服务期间，我们将持续为您保存。

6.4 我们将根据Letslink的数据备份策略定期对收集的信息进行备份处理。

6.5 在您担任我们的供应商、合作伙伴的员工期间，您不能注销本平台账号。当您不再与我们合作，我们将收回您的登录账号的权限，并冻结您的账号。根据法律的要求，我们将继续在后台保留您的相关个人数据，但我们不会用于本协议以外的用途。

6.6 您的个人信息经过匿名化与脱敏处理后将形成可以使用的流通数据，Letslink对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。

6.7 当我们的产品或服务停止运营的情形时，我们将于推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或匿名化处理。

7 我们如何保护您的信息

7.1 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对美的平台各网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

7.2 互联网并非绝对安全的环境，使用Letslink产品或服务时，我们强烈建议您不要使用非Letslink推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方或美的内部人员。

7.3 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

7.4 您充分理解并同意，我们有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并积极采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效；您有义务妥善保管其帐号及密码，并正确、安全地使用其帐号及密码。任何一方未尽上述义务导致帐号密码遗失、帐号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。

7.5 若您发现有他人冒用或盗用您的Letslink帐号及密码、或任何其他未经您合法授权使用的情形时，应立即以要求的有效方式通知并告知我们。您通知时，应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息，收到您的有效请求并核实身份后，会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施（包括但不限于暂停该帐号的登录和使用，解绑删除帐号绑定的智能设备等），因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的，我们有权拒绝您的请求，因此而造成的损失，由您自行承担。

7.6 我们非常重视并致力于保护您的个人信息安全。我们已应用了一系列的技术手段来保护您的个人信息的安全，最大限度的减少误用、未经授权的存取、未经授权的披露和无法访问的风险。我们使用的安全措施包括但不限于：数据脱敏、数据加密、防火墙和数据访问授权控制等。

目前，我们已经取得了以下专业认证：

ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证。

ePrivacy 隐私认证。

同时，我们会定期检查和更新用于保护数据的安全机制，以提供有效的保护手段防范数据滥用。如果您认为您的数据的安全性受到了损害，或者如果您想了解我们用于保护数据措施的更多信息，请按照本隐私声明最后一节提供的联系方式与我们的数据保护办公室联系。

8您所享有的权利

您有权利管理您的信息，包括：

8.1 访问您的个人信息：

8.1.1 帐号信息：如果您希望访问或编辑您的帐号中的个人资料信息、更改您的密码等，您可以登录您的帐号后通过设置等进行访问或编辑。

8.1.2 其它个人信息（例如使用的考勤打卡、带单等服务时）：对于您使用我们的产品或服务过程中产生的个人信息，您可以在对应服务页面进行访问；

8.2 更正您的个人信息

当您发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过访问个人信息设置页面进行更正或补充说明或者直接联系我们。

8.3 删除您的个人信息

在下列情况中，您可以联系美的平台客服提出删除个人信息请求：

8.3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。

8.3.2 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意。

8.3.3 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。

8.3.4 如果永久不需要我们提供产品或服务。

8.3.5 如果我们与他人共享或转让您的个人信息，却未征得您的明确同意，您有权要求我们及第三方删除。

8.3.6 如果我们违反与您的约定，公开披露您的个人信息，您有权要求我们立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。

如果我们决定响应您的删除请求，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息。

8.4 个人信息副本

如您需要您的个人信息副本，可通过第11章联系方式，与我们取得联系。

8.4.1 如您想更改您的授权范围，您可以通过您的手机设备修改个人的权限设置，操作路径为App“我的-设置-隐私安全保护-隐私设置”。

8.4.2 当您撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

9个人信息主体注销帐号

9.1 如果需要注销您的账号，请通过第11章的联系方式，与我们取得联系,进行个人信息主体帐号注销。

9.2 在您注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，除法律另有规定外，我们将在15个工作日内删除您的个人信息。

10 未成年人信息如何保护

10.1 我们的产品和服务主要面向美的供应商和合作伙伴，并不面向普通用户或消费者提供服务。对于经法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。

10.2 如果我们发现在未事先获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。如果法定监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向Letslink提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的Letslink平台服务。

11 您如何联系我们

11.1 如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求要与我们讨论，请通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门联系：

11.1.1 美的平台服务提供者 Letslink:

11.1.2 地址：广东省佛山市顺德区北滘镇美的大道6号美的总部大楼

11.1.3 电子邮件：MideaDPO@midea.com

11.2 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报。

11.3 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

12 条款更新

12.1 为向您提供更好的服务和更优质的用户体验，本协议会根据业务调整、法律法规或政策的变化而发生适时变更。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私协议并受其约束。

12.2 本隐私协议至少每12个月更新一次，本次更新于：2021年11月30日。